Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Compte et profil : nom, âge, adresse e-mail ou numéro de téléphone, photos de profil, bio, lieu de travail, et toute autre information que vous choisissez d'ajouter.

Informations sur le groupe : nom du groupe, photos du groupe, bio du groupe, ambiance recherchée, préférences de rencontre, et activité au sein de votre groupe.

Localisation : la ville et la ville d'origine que vous ajoutez à votre profil, et la localisation de votre groupe (une ville et un pays, ou « En ligne · plusieurs villes »). Les autres utilisateurs voient les deux, et les membres Premium peuvent filtrer Découvrir selon la localisation d'un groupe. Les coordonnées GPS sont collectées lorsque vous accordez l'autorisation de localisation, stockées sur votre profil, et jamais partagées avec les autres utilisateurs.

Données d'utilisation : la façon dont vous interagissez avec l'application — likes, matchs, discussions, et fonctionnalités que vous utilisez.

Données techniques et de l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, version de l'application, et jetons de notification push.

Communications : messages que vous envoyez via les discussions de groupe et de match dans l'application.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir, faire fonctionner et améliorer l'expérience Crowdier.
• Faire correspondre votre groupe avec des groupes compatibles.
• Afficher votre profil et votre groupe aux autres utilisateurs.
• Envoyer des notifications push concernant les matchs, les messages et l'activité.
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions générales d'utilisation.

Base légale du traitement (RGPD) : nous traitons vos données sur la base de votre consentement (lors de la création d'un compte), de l'exécution de notre contrat avec vous (pour fournir le service), de nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), et du respect de nos obligations légales.

3. Partage des données

Votre profil et les informations de votre groupe (nom, photos, bio, âge, ville) sont visibles par les autres utilisateurs de Crowdier dans le cadre de l'expérience de découverte.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous partageons des données avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner l'application (infrastructure cloud, envoi des notifications push, analytique). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

Nous pouvons divulguer vos données aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités si la loi ou une décision de justice l'exige, ou si nous estimons qu'une divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité d'une personne ou pour traiter une fraude ou un problème de sécurité.

4. Données de localisation

Nous montrons aux autres utilisateurs la ville et la ville d'origine que vous ajoutez à votre profil, ainsi que la localisation de votre groupe. Les membres Premium peuvent filtrer Découvrir selon la localisation d'un groupe. Vos coordonnées GPS précises sont stockées sur votre profil mais ne sont jamais affichées ni partagées avec les autres utilisateurs. Vous pouvez révoquer l'autorisation de localisation à tout moment via les réglages de votre appareil.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte existe, et chaque durée ci-dessous est appliquée automatiquement.

• Lorsque vous supprimez votre compte, vos données de profil et de groupe, vos messages et vos médias sont supprimés immédiatement ; les copies restantes de vos fichiers sont effacées du stockage en quelques minutes. Nos sauvegardes de base de données en conservent une copie pendant 7 jours au plus, puis la suppriment ; nous ne restaurons jamais un compte supprimé à partir de celles-ci.
• Si vous n'utilisez pas l'application pendant 2 ans, nous supprimons votre compte de la même manière, sauf s'il a été banni pour non-respect de nos règles ou s'il lui reste du temps de premium payé.
• Si vous commencez une inscription sans jamais terminer votre profil, nous supprimons cet accès et les photos téléversées au bout de 30 jours.
• Les enregistrements des profils consultés sont supprimés au bout de 90 jours.
• Un signalement de sécurité est conservé même si le compte signalé est supprimé, car il protège la personne qui l'a fait. Un an après sa clôture, ses détails écrits et tout message cité sont effacés.
• Les retours que vous nous envoyez sont conservés 2 ans. Une adresse de contact laissée lors de la suppression de votre compte est conservée 1 an.

Des données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration du produit.

6. Qui peut voir tes messages

Tes messages ne sont pas chiffrés de bout en bout : il nous est donc techniquement possible de les lire. Voici donc, par écrit, la règle que nous nous imposons.

Le contenu d'un message est ouvert dans trois situations et dans aucune autre : quand quelqu'un nous le signale, quand une décision légale l'exige, ou en cas de soupçon de matériel d'abus sexuel sur mineur. Jamais par curiosité, jamais pour surveiller quelqu'un, et jamais pour la publicité ou l'entraînement de modèles.

Qui peut accéder aux données personnelles. Un petit nombre de personnes a accès à nos outils d'administration. Seul le responsable de traitement a un accès complet ; les autres voient une vue restreinte, sans adresses e-mail, sans numéros de téléphone et sans le contenu de profil en texte libre. L'ouverture du dossier d'une personne est inscrite dans un journal d'accès, et toute personne y ayant accès a signé un engagement de confidentialité.

7. En cas de violation de données

Si des données personnelles sont exposées, perdues ou consultées illicitement, nous en informons l'autorité turque de protection des données dans les 72 heures suivant la prise de connaissance, et nous prévenons les personnes concernées dès que possible : ce qui s'est passé, quelles données, quoi faire et à qui s'adresser.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, y compris le chiffrement en transit et au repos, pour protéger vos données. Nous utilisons une infrastructure cloud de niveau professionnel avec des contrôles d'accès stricts. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 % — nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). Vous pouvez supprimer votre compte directement dans les réglages de l'application.

Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Limitation : nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@crowdier.app et nous répondrons sous trente jours. Les résidents de Turquie disposent des droits équivalents en vertu de l'article 11 de la KVKK et peuvent saisir l'Autorité de protection des données personnelles après nous avoir contactés au préalable ; les résidents de l'UE/EEE peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle nationale (la CNIL en France).

10. Notifications push

Nous envoyons des notifications push pour les matchs, les messages et les mises à jour d'activité. Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment via les réglages de votre appareil. Désactiver les notifications n'affecte pas votre capacité à utiliser l'application.

11. Cookies et suivi

Nous utilisons le minimum de suivi nécessaire au fonctionnement de l'application, y compris des jetons de session et du stockage local sur votre appareil. Nous n'utilisons aucun traqueur publicitaire tiers, aucun pixel de remarketing ni traqueur de réseau social, nous ne vous profilons pas sur d'autres sites, et nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Ce site web ne dépose aucun cookie. La page d'accueil et ses versions turque et française (crowdier.app, /tr, /fr) utilisent Vercel Web Analytics et Speed Insights pour observer les tendances globales de trafic et de performance — les deux outils sont sans cookie, n'écrivent rien sur votre appareil, et ne rapportent que des données agrégées (page, localisation approximative, type d'appareil, navigateur) qui ne peuvent pas vous identifier individuellement. Les six pages couvertes par cette politique, y compris celle-ci, ne les chargent pas du tout. La seule chose que ce site web stocke sur votre appareil est la langue que vous choisissez sur les pages légales. Notre politique de cookies répertorie cet unique élément et explique l'analytique en détail. Si nous ajoutons un jour quelque chose qui nécessite votre consentement, il vous sera demandé avant qu'il ne fonctionne.

12. Confidentialité des mineurs

Crowdier n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un utilisateur mineur, nous les supprimerons rapidement et clôturerons le compte. Si vous pensez qu'un mineur utilise Crowdier, veuillez nous le signaler à hello@crowdier.app.

13. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre, y compris la Turquie et les pays où opèrent nos prestataires. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail avant qu'elles ne prennent effet. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de Crowdier après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

15. Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, écrivez-nous à hello@crowdier.app. Le responsable du traitement pour crowdier.app et l'application Crowdier est Kubilay Zengin.

Pour les demandes de suppression de données, vous pouvez également supprimer votre compte directement via Réglages de l'application → Supprimer le compte.